1. EINLEITUNG
Willkommen auf der Website, die von LDNChauffeur Ltd („LDN“, „wir“, „uns“, „unser“) betrieben wird.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website, das Tätigen einer Buchung oder das Übermitteln von Informationen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.
Diese Bedingungen regeln:
den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website(s)
alle Buchungen und Beförderungsleistungen
Zahlungen, Preise, Stornierungen und Änderungen
Datenschutz, Cookies und Privatsphäre
die Erbringung von Dienstleistungen im gesamten Vereinigten Königreich und weltweit
Dienstleistungen von Subunternehmern und Partnernetzwerken
Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem Recht.
2. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
LDNChauffeur Ltd
Eingetragene Adresse: Ealing Cross, 1st Floor, 85 Uxbridge Road, London W5 5TH
Firmen-Nr.: 09252906
USt-IdNr.: GB 236 7762 78
Lizenzierter PH-Operator (Vereinigtes Königreich)
TfL, Hertsmere Lizenz: 458
Weitere Marken:
Kontakt: info@ldnchauffeur.co.uk
3. NUTZUNG DIESER WEBSITE
Sie dürfen diese Website ausschließlich zu folgenden Zwecken nutzen:
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
Betrug oder falsche Buchungen zu begehen
zu versuchen, auf Administratorbereiche zuzugreifen
Website-Code, Texte oder Bilder zu kopieren oder wiederzuverwenden
Bots oder automatisierte Systeme zu verwenden
die Funktionalität der Website zu stören
Wir können Ihren Zugriff sperren oder blockieren, wenn Missbrauch festgestellt wird.
4. GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich:
sind Eigentum von LDNChauffeur Worldwide Ltd und durch das Urheberrecht des Vereinigten Königreichs und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen keine Inhalte kopiert, reproduziert, veröffentlicht oder verbreitet werden.
5. BUCHUNGEN
Wenn Sie eine Buchung über unsere Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder ein Partnerportal vornehmen, bestätigen Sie, dass:
Sie mindestens 18 Jahre alt sind
Sie berechtigt sind, die Buchung vorzunehmen
alle bereitgestellten Informationen korrekt sind
Sie sich an diese Bedingungen gebunden fühlen
LDNChauffeur Worldwide der PH-Operator und vertragliche Anbieter im Vereinigten Königreich ist
Fahrer sind gesetzlich nicht befugt, Buchungen direkt anzunehmen.
Nur LDNChauffeur Worldwide darf Buchungen annehmen und stornieren.
Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn:
6. ZAHLUNGEN, PREISE & ANZAHLUNGEN
6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Gängige Kredit- und Debitkarten
Banküberweisungen (BACS, SEPA, SWIFT)
Zahlungen in GBP/EUR/USD/AED und anderen Währungen nach vorheriger Vereinbarung
6.2 Kartenentgelte
Weltweite Kartentransaktionen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 3 %.
6.3 Mehrwertsteuer (VAT)
UK-Preise: enthalten 20 % VAT, wenn sie online angezeigt werden
EU/GCC-VAT: wird zu den lokalen Sätzen berechnet
VAT wird dort erhoben, wo die Dienstleistung tatsächlich erbracht wird
6.4 Vorautorisierung
Für alle Buchungen ist eine gültige vorautorisierte Karte erforderlich.
LDN behält sich das Recht vor, die Karte vor der Dienstleistung vollständig zu belasten.
6.5 Zusätzliche Gebühren
LDN kann Ihre hinterlegte Karte belasten für:
Wartezeit
zusätzliche Stunden
Parkgebühren
Mautgebühren, Fähren, Tunnel, Staugebühren
zusätzliche Stopps
geänderte oder falsche Adressen
Abweichungen von der gebuchten Route
6.6 Fahrzeugersatz
Wenn das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar ist, kann LDN ein Fahrzeug einer höheren Kategorie bereitstellen und entsprechend berechnen.
7. WARTEZEIT, PARKEN & MAUTEN
7.1 Flughäfen
7.2 Alle anderen Orte
Kulanzzeit: 15 Minuten kostenlos.
7.3 Wartezeit-Tarife
Berechnung in:
7.4 Maut & Staugebühren
Der Kunde ist verantwortlich für:
London Congestion Charge (£15)
Gebühren der Ultra Low Emission Zone (ULEZ)
alle lokalen Mautgebühren, Fähren und Zugangsentgelte
8. STUNDENBUCHUNGEN & DISTANZ
„As Directed“-Stundenbuchungen beinhalten:
Zusätzliche Kilometer werden zu den LDN-Tarifen berechnet.
Stundentarife für das Zentrum von London gelten nur für:
W1, W2, WC1, WC2, SW1, SW3, SW5, SW7, SW10, EC1–EC4, N1, SE1.
Außerhalb dieser Postleitzahlen:
→ Tarife sind 25 %–50 % höher.
9. NACHTTARIFE, FEIERTAGE & EVENTPREISE
9.1 Nachttarife
22:00–07:00: +20 % Zuschlag
9.2 Hauptfeiertage / Großereignisse
Ein Aufschlag von 100 % gilt an:
Weihnachten
Silvester
Neujahr
Weitere Zuschläge gelten während:
der Weihnachtszeit
Ostern
lokalen Feiertagen
Großveranstaltungen
Kunden werden im Voraus informiert.
10. STORNIERUNGEN & ERSTATTUNGEN
10.1 Standardbuchungen
10.2 Nicht-Erscheinen (No-Show)
Wenn der Fahrgast nicht am Abholort erscheint:
→ 100 % nicht erstattungsfähig
10.3 Weltweite Buchungen
Stornierung innerhalb von 24 Stunden:
→ 100 % berechnet
10.4 Hochzeitsbuchungen
10.5 Personenschutz / Sicherheitskräfte
Alle Sicherheitsbuchungen sind NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG, sobald sie bestätigt sind.
11. SERVICESTANDARD & HAFTUNG
11.1 Pünktlichkeit
LDN ist um absolute Pünktlichkeit bemüht, haftet jedoch nicht für Verspätungen, die verursacht werden durch:
11.2 Professionelles Verhalten
Chauffeure können den Service verweigern, wenn Fahrgäste:
Strafe bei Nichteinhaltung: £300
11.3 Rauchverbot
Rauchen in den Fahrzeugen ist strengstens untersagt.
Strafe: £300
11.4 Schäden am Fahrzeug
Der Kunde haftet für:
Reparaturkosten
Reinigung (Valeting)
Ausfallzeiten
Verdienstausfall
11.5 Fundsachen
LDNChauffeur führt ein Verzeichnis über Fundsachen.
Alle Gegenstände werden auf Risiko des Eigentümers befördert.
11.6 Subunternehmer
LDNChauffeur Worldwide kann zuverlässige weltweite Partner einsetzen.
LDNChauffeur Worldwide ist nicht für Verspätungen verantwortlich, die durch diese Partner verursacht werden, bleibt jedoch vertraglich gegenüber dem Kunden verantwortlich (Anforderung nach britischem Recht).
12. COOKIES, DATENSCHUTZ & DATENNUTZUNG
Wir halten uns an UK GDPR und den Data Protection Act 2018.
Wir können folgende Daten erfassen:
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf Anfrage erhältlich.
13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Soweit nach britischem Recht zulässig:
haftet LDNChauffeur nicht für indirekte oder Folgeschäden
haftet LDNChauffeur nicht für Flugversäumnisse, verpasste Termine oder finanzielle Verluste, die durch Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle entstehen
haftet LDNChauffeur nur für unmittelbare Schäden bis zur Höhe des Buchungswerts
Nichts schließt eine Haftung für Tod oder Personenschäden aus, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.
14. GERICHTSSTAND & ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.
Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von England und Wales entschieden.
15. KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Bedingungen:
info@ldnchauffeur.co.uk